Para fins de compreensão da "Garantia" , considere os termos abaixo com suas definições:
Para maiores informações ou contatos, consulte o Serviço de Atendimento as Consumidor da LC (SAC):
Grande São Paulo : (11) 4035-2500.
Outras Localidades : 0800-160053
A garantia limitada da LC cobre defeitos que possam surgir no uso normal do produto e não se aplica a:
Nem a LC, nem qualquer um de seus Revendedores ou Distribuidores podem fornecer outra garantia, de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, relativa aos produtos. A LC, seus revendedores e distribuidores excluem expressamente garantias implícitas de comercialização e adequação para propósito particular;
1) A Lábramo Centronics, através de suas operações no Brasil, doravante denominada simplesmente LC garante ao cliente usuário final, que os produtos de hardware LC são livres de defeitos nos materiais e na fabricação pelo período mencionado no Termo de Garantia que acompanha cada produto, no qual se inicia na data de compra pelo cliente. Se a LC receber durante o período de garantia aplicável, notificação de um defeito em um produto de hardware que esteja coberto pela garantia, o produto comprovadamente defeituoso por fato imputável à LC será reparado ou substituído a critério exclusivo da LC. Qualquer produto de substituição pode ser novo ou equivalente a novo, desde que tenha funcionalidade no mínimo igual ao do produto que venha a substituir.
2) Para produtos de software ou firmware, quando respeitada a compatibilidade e adequadamente instalados nos produtos de hardware, a LC garante que as mesmas não deixarão de executar suas instruções de programação devido a defeitos nos materiais de sua fabricação, durante o período especificado a partir da data de compra. Se a LC receber, durante o período de garantia aplicável, notificação de um defeito em um produto de software ou firmware que esteja coberto pela garantia, o produto comprovadamente defeituoso terá sua mídia reparada ou substituída a critério exclusivo da LC.
3) A LC não garante que a operação de qualquer produto seja ininterrupta ou livres de erros. Se a LC não estiver apta a reparar ou substituir, conforme necessário, um produto defeituoso que seja coberto por esta garantia, esta deverá, dentro de um prazo razoável, após ter sido notificada do defeito, reembolsar o valor da compra do produto, desde que o cliente concorde em devolver esse último e uma vez não apresentando danos ou marcas que evidenciem seu mau uso.
4) Os produtos LC podem conter peças remanufaturadas equivalentes às novas ou que tenham sido submetidas a uso incidental, sendo que tais peças não comprometem a funcionalidade do produto.
5) Este termo de garantia limitada concede ao cliente direitos legais específicos que não podem ser interpretados extensivamente.
1) Se o produto foi adquirido como parte de um sistema da LC, em compra coordenada ou como parte integrante desse sistema, a LC garante que o produto está livre de defeitos nos materiais e na fabricação durante o mesmo período do sistema em referencia.
2) Baterias de terceiros e os danos causados por essas baterias, não são cobertos por esta garantia.
3) Fusíveis, centelhadores, varistores, assim como outros componentes utilizados em proteções contra descargas atmosféricas, surtos e picos de tensão/corrente, uma vez que o uso destes tem a característica de se destruírem na sua própria aplicação, não são cobertos por esta ou qualquer outra garantia.
1) As soluções fornecidas neste Termo de Garantia são as únicas e exclusivas oferecidas ao cliente. Sob hipótese alguma a LC será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, inclusive lucros cessantes, especiais, incidentais ou conseqüências, seja baseado em contrato, ato lícito, prejuízo ou outra teoria legal.
2) A limitação de responsabilidade anterior não se aplica, caso qualquer produto LC, vendido sob esta garantia seja considerado, por decisão judicial e transitada em julgado, defeituoso por ter causado diretamente ferimentos físicos, morte ou danos materiais. Em nenhuma circunstância, a responsabilidade da LC por materiais, excede o limite máximo do preço do produto que tenha causado tal dano.
1) Se a revenda ou assistência técnica autorizada não estiver apta a reparar ou substituir o produto fornecido, coberto pela garantia, deverá notificar a LC do defeito e solicitar o envio para manutenção;
2) Devolução sem comunicação prévia poderá ensejar no NÃO ACEITE, em nosso recebimento, consequentemente, o remetente arcará com as despesas e ônus em sua integral responsabilidade.
3) Casos de reembolso do valor pago, somente ocorrerá após o recebimento e averiguação do produto, que deverá estar em perfeito estado, remetido na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e documentação que porventura o acompanhou.
4) Caso o produto tenha sido entregue incompleto, o cliente será comunicado e terá um tempo para providenciar o material faltante. Na impossibilidade desta providencia, será debitado o valor correspondente da fração não devolvida no valor reembolsável do produto, contanto que a parte faltante não inviabilize o uso do próprio produto.
5) O produto adquirido não poderá apresentar danos ou marcas que evidenciem mau uso por parte do comprador ou remetente, sob risco de invalidar o termo de garantia e por conseqüência, a responsabilidade da LC, inclusive sobre o reembolso e despesas de envio.
A assistência técnica ao cliente para produtos com defeito dentro do período da garantia ou fora deste, compreende que o material seja posto em bancada. Somente se dará sem qualquer ônus, se o mesmo apresentar defeito comprovado de fabricação após o sétimo dia a contar da data de saída do produto de nossa fabrica.
Quando a assistência for dada no Local , as despesas de locomoção, alimentação e estadia, ocorrerão por conta do cliente.
A LC fornece produtos posto nossa fábrica (Ex-works). Danos decorrentes de acidentes no transporte, serão de inteira responsabilidade do transportador ou agente de carga, assim como as despesas decorrentes na substituição;
O reparo ou assistência técnica a produtos LC deve ser solicitado através do revendedor onde foi adquirida a mercadoria. Na ausência ou recusa deste revendedor, o cliente poderá a seu critério, contatar outro revendedor ou serviço autorizado divulgado em nosso WWW-site. Nosso SAC pode ser contatado para dirimir qualquer duvida ou recomendar qualquer outro procedimento.