Termos e condições para revendedores

Revendedores autorizados

Para ser revendedor autorizado da Lábramo Centronics é necessário:

• Ser empresa comercial, possuindo CNPJ e Inscrição Estadual e estar regularizado perante os órgãos públicos que autorizam a atividade.
• Ter freqüência mínima de compras de três meses.

É necessário providenciar a documentação abaixo relacionada e remetê-la ao nosso departamento comercial:

• Cópia do Contrato Social e última alteração (se houver);
• Cópia do CPF e comprovante de endereço dos sócios;
• Inscrição Estadual ou equivalente da empresa em seu estado;
• Ficha Cadastral com dados atualizados, referências bancárias e comerciais.
• Cópia de cinco boletos bancários de compras faturadas por fornecedores, quitados nos últimos 30 dias;
Cópia de comprovante de endereço dos sócios, CPF + RG.

Divulgação e publicidades

A Lábramo Centronics incentiva as vendas junto às revendas autorizadas, promovendo e indicando-as aos seus clientes:

• A revenda autorizada deverá expôr e divulgar a marca da Lábramo Centronics Ind. e Com. Ltda. nas mídias de que se utiliza;
• A revenda autorizada, através de sua autorização, será divulgada em nosso site.
• Para a manutenção desta divulgação é necessária que a empresa tenha a aquisição freqüente de nossos produtos e divulgue nossa marca.
• Quando a revenda assim caracterizada, opera com loja virtual e promove a venda de nossos produtos, também pode solicitar para ser acessada através de nosso site.
• Outras promoções e parcerias podem ser realizadas. Entre em contato com nosso departamento comercial e exponha seu projeto. (email: labramo@labramo.com.br)

Preços

• Os preços são expressos em Real, com ICMS incluso e quando houver IPI, será destacado à parte.
• A Lábramo Centronics garantirá o preço dentro do prazo estipulado em nossa proposta de fornecimento.
• Os produtos adquiridos se dependerem de importação futura, estarão sujeitos ao reajuste cambial, conforme a cotação oficial do dólar americano ou do Euro. Os valores antecipados, quando assim for contratado, serão debitados e o saldo tratado pela cotação do dia da transferência bancária, automaticamente.

Transporte

• Os valores são Ex-Work para pedidos abaixo de R$ 700,00.
• Valores acima, compreendem transporte até a cidade de São Paulo por nossa conta (Lábramo Centronics).
• Outras cidades ou estados, o frete e seguro correm por conta do comprador. Neste caso o comprador deverá optar pela transportadora de sua preferência.

Pedido mínimo

O pedido mínimo para se obter condições de revendedor é de R$ 400,00.

Faturamento, crédito e pagamento

À empresa, uma vez cadastrada e sem restrições:

As duas primeiras compras: o pagamento deverá ser antecipado.

Para compras subsequentes:

• O credito para faturamento a prazo deverá ser solicitado pelo cliente, e será aumentado dentro de um procedimento onde será automático e gradual para aquele que paga com pontualidade.
• O sistema liberará o primeiro credito, pelo maior valor pago selecionado dos dois valores antecipados.
• Valores pagos em atraso, decresce gradualmente o credito.
• Pagamento em cartório ou casos como: cheques sustados, devolvidos, o não pagamento de juros de mora, despesas, custas reembolsáveis ou qualquer ônus advindos da inadimplência, coloca o cliente na condição de pagamento antecipado, até a regularização destas pendências e sujeito a reavaliação do crédito.

Garantia

• Os produtos são garantidos pelo prazo mínimo de 90 dias contra defeitos de fabricação.
• Consulte nosso departamento comercial sobre as garantias estendidas. A assistência técnica é permanente.
• Após 7 dias da compra, as despesas de transporte do material passam a ser integralmente do comprador, mesmo dentro do periodo de garantia.

Prestadores de serviços e assistências técnica

Prestadores de serviços na área de informática, como assistência técnica, instaladores de redes e sistemas, software-house, consultores, etc... que possuam CNPJ, com Inscrição Estadual ISENTOS, podem adquirir nossos produtos como clientes diferenciados, com descontos, após cumprir com o processo de CADASTRAMENTO.

Tabela de descontos para revendas

Descontos são aplicados conforme o montante do(s) pedido(s), levando-se em conta a política comercial no momento da venda, a freqüência e a reciprocidade do revendedor. Para maiores esclarecimentos, contate diretamente nosso departamento comercial.

Devoluções e reclamações - Dentro da garantia

DEVOLUÇÕES: o cliente ou revendedor deverá entrar em contato previamente com nosso departamento comercial, setor RMA pelo telefone (11) 4035-2500 ou fax (11)4035-5428 ou ainda via email (rma@labramo.com.br), solicitando o número da LIBERAÇÃO PARA RETORNO DE MATERIAL - RMA, antes de efetuar o despacho.

O fornecimento de mercadorias EM DESACORDO com o pedido de compra ou gerada por erro da Lábramo e DEFEITOS EM PRODUTOS, serão aceitas até 7 dias após o recebimento da Nota Fiscal.

RECLAMAÇÃO de DEFEITO DE FABRICAÇÃO, após o prazo, dentro ou fora do período de garantia, deve ser previamente autorizados pelo RMA e somente após receber o numero de controle, deverá ser encaminhado para conserto; Constar no documento que acompanha o produto o referido numero

Poderá NÃO SER ACEITA a DEVOLUÇÃO nos casos de:

• Envio sem autorização do RMA.
• Erro na compra, falta ou falha de especificação por parte do cliente.
• Quando do recebimento for constatado que há falta de (mesmo que parcial): de parte do produto ou acessório que o acompanha; Embalagem e a documentação respectiva do produto ou danos provocados pelo cliente, remetente ou transportador.
• Se constatado que o material adquirido foi utilizado fora das especificações ou aplicações a que se destina.
• Se o defeito foi ocasionado por queda, acidente, descarga atmosférica, mau uso ou seu mau funcionamento é causado por defeito em produtos de terceiros.

Nestes casos a DEVOLUÇÃO será considerada irregular e ensejará o retorno imediato do produto ao emitente, sem qualquer ônus à Lábramo Centronics.

Para conserto de mercadorias EM GARANTIA, o comprador deve respeitar o prazo do CERTIFICADO que acompanha o produto e aos termos ali constantes. Divergências deverão ser previamente analisadas pelo departamento técnico e comercial da Lábramo Centronics.

Envio de mercadorias fora da garantia

Nestes casos o cliente poderá remeter o produto para avaliação e assistência técnica, devendo enviar o produto, com as despesas de transporte já pagas.

Os produtos serão analisados, orçados e submetidos à aprovação do cliente.

Em caso de não aprovação, serão cobrados o valor de 1 (uma) hora técnica e demais despesas de retorno do produto.

A garantia de conserto cobrirá as peças ou partes trocadas sobre o problema constatado, não abrangendo outras partes, defeitos subseqüentes ou divergentes da origem deste conserto.

Equipamentos orçados e não respondidos no prazo de 30 dias, serão considerados como não aprovados. Após a terceira tentativa de contato sem resposta, será considerado como perda de interesse do responsável e o material será descartado, sem outro aviso.

SEP: Sistema Eletrônico de Consulta e Pedidos

Confiabilidade

O sistema SEP é um B2B (Business to Business), permitindo a consulta e confirmação de produtos, rapidamente e com um baixo custo de comunicação.

Ao efetuar a consulta, o revendedor pode enviar seu pedido pelo sistema, onde procederemos a autenticação do pedido, confirmando a solicitação, preços, descontos e demais condições de fornecimento com o revendedor.

Se houver alterações na solicitação original, será imediatamente comunicado o comprador, e solicitado o aceite das mudanças propostas.

O revendedor receberá a confirmação e deverá devolver o documento assinado com o aceite ao nosso departamento comercial. Somente cumprido este procedimento é que consideramos a compra contratada.

Em caso de aquisição de produtos especiais, sob encomenda, o contato deve ser efetuado diretamente através de nosso departamento comercial via fax, telefone, MSN ou email.

Confidencialidade

Preços e condições no SEP são confidenciais e totalmente individualizados, permitindo a cada revendedor ter um relacionamento comercial personalizado e reservado.NO SEP os preços são expressos em Real, com todos os impostos inclusos.

O acesso ao SEP é restrito a cada revendedor.

Clique aqui para acessar